Отдел обслуживания студентов – это сервисный центр университета, предназначенный  для создания условий прозрачности и доступности при получении услуг, обеспечения высоких стандартов обслуживания, предупреждения коррупционных рисков, повышения качества образования и продвижения принципов академической честности.

Целью работы отдела обслуживания студентов является быстрое и качественное предоставление услуг учебно-образовательного процесса по принципу «одного окна» на основе  стандартов обслуживания.

Основные направления деятельности отдела обслуживания студентов:

• осуществление деятельности по предоставлению услуг/государственных услуг;
• прием и регистрация заявлений;
• выдача справок об обучении – для предъявления в ГЦВП, другие организации;
• выдача транскрипта;
• выдача обходного листа;
• приём заявок на заселение в общежитие;
• выдача направления на заселение в общежитие;
• подготовка ответных писем на запросы официальных органов;
• предоставление информации и отчетов Министерству образования и науки Республики Казахстан

• ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОТДЕЛОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ СТУДЕНТОВ

• ПОЛОЖЕНИЕ ОБ АВТОМАТИЗИРОВАННОМ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МЕСТ В ОБЩЕЖИТИИ УНИВЕРСИТЕТА

• О ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГАХ

• ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ МЕСТ В ОБЩЕЖИТИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ ОБРАЗОВАНИЯ

• ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВЫХ ПРАВИЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ОБРАЗОВАНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТИПА

• ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВЫХ ПРАВИЛ ПРИЕМА НА ОБУЧЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ВЫСШЕГО И ПОСЛЕВУЗОВСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ